Troubleshooting-printer issue

⚠️ ご注意：ファームウェアのアップグレードは、不具合が発生している場合のみ実施してください。通常の動作に問題がない場合、アップグレードの必要はありません。 ステップ1：Web管理画面にアクセスする ステップ2：ファームウェアのアップグレード ステップ3：アップグレード後の確認 トラブルが発生した場合: アップグレード中に不具合が発生した場合は、すぐにご連絡ください。画面右側のライブチャットからサポートスタッフにお問い合わせいただけます。

HPプリンターがプリントサーバーに接続された後に正常に動作しない場合、多くのケースで「HP Smart Install」という機能が原因です。 この機能を無効にすることで、正常にご使用いただけるようになります。 HP Smart Install を無効にする方法 方法①：プリンター本体の操作パネルから無効にする 🔹非タッチスクリーン式 （例：HP LaserJet Pro 400 M401シリーズ） 🔹 タッチスクリーン式 （例：LaserJet Pro MFPシリーズ） 方法②：USB接続＋HP Smart Install Utility で無効にする （例：HP LaserJet Pro P1106／P1108） 方法③：ドライバーフォルダ内のユーティリティから無効にする （例：HP LaserJet Pro M1213nf／M1219nf） 方法④：Windowsデバイスマネージャーから無効にする 方法⑤：それでも無効にできない場合 一部の古いモデルやファームウェアでは、Smart Install を手動で無効化できない場合があります。その場合は、HP公式サポートにお問い合わせください。モデル別の対応方法や、無効化が可能なファームウェアの提供を案内してもらえることがあります。 Smart Install を無効にすることで、HPプリンターは正常にプリントサーバーで動作するようになります。 もし不明な点がある場合は、お気軽に弊社のテクニカルサポートまでご連絡ください。